Machen Sie aus einer Uptime-Zahl ein brauchbares Verfügbarkeitsziel
Ihre Website ist gerade erreichbar. War sie im vergangenen Monat zuverlässig genug? Eine aktuelle grüne Prüfung beantwortet diese Frage allein noch nicht. SLO-Monitoring verbindet Verfügbarkeitsmessungen mit einem Ziel und einem festen Auswertungszeitraum. So können Sie Zuverlässigkeit anhand ihrer Datengrundlage bewerten.
Mit MetriBeacon legen Sie Verfügbarkeitsziele für HTTP-Monitore an, untersuchen Fehlerbudgets und erzeugen Berichte für abgeschlossene Zeiträume. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie ein erstes Ziel auswählen, unsichere Ergebnisse einordnen und Verfügbarkeit regelmäßig mit wenig Aufwand prüfen.
Was bedeuten SLI, SLO und Fehlerbudget?
Ein SLI, ausgeschrieben Service Level Indicator, ist die Messgröße zur Bewertung eines Dienstes. In dieser Anleitung ist das die von Ihrem HTTP-Monitor beobachtete Verfügbarkeit. Seine Anfrage- und Antwortbedingungen bestimmen, wann eine Prüfung erfolgreich ist.
Ein SLO, also Service Level Objective, legt dafür ein Ziel über einen Zeitraum fest. Ein Beispiel sind 99,9 % Verfügbarkeit über 30 Tage. Das ist ein betriebliches Ziel. Durch seine Einrichtung entsteht keine vertragliche Verfügbarkeitsgarantie.
Das Fehlerbudget, auch Error Budget genannt, beschreibt die mit diesem Ziel vereinbaren Sie nicht erfolgreiche Zeit. Damit können Sie über den verbleibenden Spielraum sprechen, statt ausschließlich auf den letzten Ausfall zu reagieren.
| Begriff | Welche Frage beantwortet er? | Beispiel |
|---|---|---|
| Verfügbarkeitsmessgröße | Was beobachtet die konfigurierte Prüfung? | Ob eine HTTP-Gesundheitsprüfung ihre Bedingungen erfüllt |
| Verfügbarkeitsziel | Welches Ergebnis streben wir an? | 99,9 % über 30 Tage |
| Fehlerbudget | Wie viel nicht erfolgreiche Zeit passt zum Ziel? | 43 Minuten und 12 Sekunden für diese vollständigen 30 Tage |
| Datenabdeckung | Für welchen Teil liegen brauchbare Beobachtungen vor? | Bekannte Zeit mit gesondert ausgewiesenen Lücken |
Alle Zahlen sind Beispiele. Sie sind weder Messwerte von MetriBeacon noch ein Versprechen über Ihren Dienst.
Wählen Sie einen Monitor für ein wichtiges Ergebnis
Beginnen Sie mit der Website-Monitoring-Anleitung oder dem API-Monitoring-Artikel. Wählen Sie eine Anfrage, deren Fehlschlagen wichtig ist, etwa einen öffentlichen Anwendungsendpunkt oder einen geeigneten Gesundheitsendpunkt.
Prüfen Sie die Bedeutung von Erfolg. Ein Server, der HTTP 200 mit einer Fehlermeldung zurückgibt, kann eine reine Statusprüfung bestehen. Nutzen Sie unterstützte Antwortbedingungen, wenn sie das benötigte Ergebnis abbilden. Ein Ziel für die Startseite erfasst nicht automatisch Bestellungen, Anmeldungen oder jede API-Route.
Verwenden Sie die von MetriBeacon angebotene gemeinsame Verfügbarkeitsquelle des HTTP-Monitors. Addieren Sie nicht die Zeitdauern einzelner Prüfstandorte: Mehrere Beobachtungen derselben Minute erzeugen keine zusätzlichen Minuten Dienstzeit. Eine separate Browserprüfung ergänzt den Nachweis, dass auch eine bestimmte Interaktion funktioniert.
Legen Sie Ihr erstes Verfügbarkeits-SLO in MetriBeacon an
Folgen Sie der Einrichtungsanleitung für Verfügbarkeitsziele und Berichte. Eigentümer und Bearbeiter können Ziele und Berichtspläne verwalten; Betrachter können vorhandene Ergebnisse lesen.
- Wählen Sie den Arbeitsbereich mit Ihrem HTTP-Monitor.
- Öffnen Sie Service-Level-Ziele und legen Sie ein Ziel an.
- Wählen Sie den Monitor und einen zum Dienst passenden Zielprozentsatz.
- Legen Sie den Auswertungszeitraum fest: sieben, 30 oder 90 Tage.
- Prüfen Sie Verfügbarkeit und Datenabdeckung gemeinsam, bevor Sie das Ergebnis bewerten.
MetriBeacon beginnt mit 99,9 % und einem Zeitraum von 30 Tagen. Verwenden Sie das als Ausgangskonfiguration, nicht als automatisch passende Zusage. Wählen Sie ein Ziel, das Ihr Team erklären und bei Verbesserungsentscheidungen verwenden kann.
Bei einem neu eingerichteten Monitor kann ein langer Auswertungszeitraum Zeit ohne Beobachtungen enthalten. Lassen Sie die Abdeckung wachsen und prüfen Sie die Unsicherheit, statt die Zeit vor dem Monitoringbeginn als störungsfrei anzunehmen.
Berechnen Sie, was 99,9 % praktisch bedeuten
Für einen beispielhaften vollständigen Zeitraum von 30 Tagen ohne ausgeschlossene Wartung lautet die Rechnung:
30 Tage = 2.592.000 Sekunden
Erlaubter nicht erfolgreicher Anteil = 100 % − 99,9 % = 0,1 %
Fehlerbudget = 2.592.000 × 0,001 = 2.592 Sekunden
2.592 Sekunden = 43 Minuten und 12 Sekunden
Enthält dieser Zeitraum genau 20 Minuten bestätigten Ausfall und keine unsichere Zeit, bleiben 23 Minuten und 12 Sekunden Budget übrig. Das Beispiel bezieht sich auf den gesamten Auswertungszeitraum. Es bedeutet nicht, dass jeder Kalendermonat gleich viele Minuten hat.
Nutzen Sie für Ihr tatsächliches Ergebnis den angezeigten Zeitraum und die gewählte Wartungsbehandlung. Sieben- und 90-Tage-Ziele besitzen bei gleichem Zielprozentsatz andere Zeitbudgets.
Prüfen Sie unbekannte Zeit vor der Bewertung der Zielerfüllung
Fehlende Beobachtungen belegen keine Verfügbarkeit. MetriBeacon trennt erfolgreiche, nicht erfolgreiche, unbekannte und unbeobachtete Zeit. Mögliche Verfügbarkeits- und Budgetbereiche machen die Unsicherheit sichtbar.
Ergänzen Sie das vorige Beispiel um zwei Stunden unbekannte oder unbeobachtete Zeit. Die bestätigten 20 Minuten Ausfall passen weiterhin in das Budget von 43 Minuten und 12 Sekunden. In den fehlenden zwei Stunden könnte jedoch genügend weitere Ausfallzeit liegen, um es zu überschreiten. Die Zielerfüllung lässt sich anhand dieser Beobachtungen nicht bestätigen.
MetriBeacon bestätigt ein Ziel erst, wenn die konservativ berechnete Verfügbarkeit den Zielwert erreicht. Eine Verletzung steht fest, wenn selbst das bestmögliche Ergebnis darunter liegt. Andere Fälle können unbestimmt bleiben. Eine alte erfolgreiche Prüfung füllt keine spätere Lücke; der Artikel zu Heartbeat und Aktualität erklärt diesen Unterschied.
Untersuchen Sie bei einem unbestimmten Ergebnis zuerst die jüngsten Beobachtungen und fehlenden Abschnitte. Ein höherer Zielwert oder das Runden der angezeigten Prozentzahl ersetzt keine Daten.
Entscheiden Sie bewusst über geplante Wartung
Die reguläre SLO-Auswertung enthält Wartung. MetriBeacon bietet zusätzlich ein getrennt gekennzeichnetes wartungsbereinigtes Ergebnis, das zutreffende Wartungsintervalle ausschließen kann.
Wählen Sie die Ansicht passend zur Frage. Das reguläre Ergebnis beschreibt den Zeitraum einschließlich geplanter Arbeiten. Das bereinigte Ergebnis beantwortet eine andere Frage mit einer anderen einbezogenen Dauer. Kennzeichnen Sie es beim Teilen einer Zahl und vergleichen Sie Zeiträume mit derselben Behandlung.
Ein privater Wartungsplan und eine öffentliche Erklärung erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Veröffentlichen Sie einen ausdrücklich freigegebenen Statusseitenbericht, wenn Besucher Informationen über Arbeiten oder einen Vorfall benötigen.
Planen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Verfügbarkeitsberichte
Öffnen Sie Berichte → Pläne und wählen Sie einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Plan. Prüfen Sie lokale Uhrzeit, Zeitzone und Berichtssprache. Tagesberichte behandeln den Vortag, Wochenberichte laufen montags für die Vorwoche und Monatsberichte am Monatsersten für den Vormonat.
Erzeugen Sie den letzten abgeschlossenen Zeitraum zunächst einmal, um das Ergebnis anzusehen. Warten Sie auf den Abschluss der Analyse und folgen Sie dann dem Abschlusslink oder öffnen Sie den Bericht im Berichtshistorie. Wiederholtes Starten derselben Arbeit beschleunigt sie nicht.
Fertige Berichte bewahren ihren Zeitraum und Quellenschnappschuss einschließlich Sprache und Zeitzone. Sie können sie im Konto öffnen und als CSV exportieren; sie bleiben 90 Tage erhalten. Sichern Sie einen Export bewusst, wenn Sie einen längeren Nachweis benötigen.
E-Mail ist optional. Nur der Eigentümer des Arbeitsbereichs kann sie mit einem bestätigten Ziel aktivieren. Prüfen Sie den Bericht in der App getrennt von seiner Zustellung: Ein Zustellproblem bedeutet für sich genommen nicht, dass die Berichtserstellung gescheitert ist.
Leiten Sie aus dem Bericht eine konkrete Entscheidung ab
Halten Sie die regelmäßige Prüfung kurz: Ziel, Abdeckung, bestätigte Ausfälle und Vorfälle ansehen, dann eine Verbesserung auswählen. Wiederkehrende Unterbrechungen bei Veröffentlichungen können Anlass für eine Änderung des Bereitstellungsablaufs sein. Eine Datenlücke kann dagegen zunächst eine Reparatur des Monitorings erfordern.
Vergleichen Sie Zeitpunkte mit dem Vorfalls- und Zustellverlauf und passenden Änderungen. Zeitliches Zusammentreffen ist ein Untersuchungsansatz, aber noch kein Ursachenbeweis. Verfügbarkeitsziele, unmittelbare Störungsalarme und öffentliche Kommunikation ergänzen einander.
Häufige Fragen zum SLO-Monitoring
Garantiert ein Ziel von 99,9 % auch 99,9 % Uptime?
Nein. Es definiert ein Ziel für den konfigurierten Monitor und Zeitraum. Es ist keine vertragliche Garantie und umfasst keine ungemessenen Nutzervorgänge.
Zählen fehlende Monitoringdaten als erfolgreiche Zeit?
Nein. Unbekannte und unbeobachtete Zeit bleiben sichtbar und können eine bestätigte Zielerfüllung verhindern, auch wenn alle aufgezeichneten Anfragen erfolgreich waren.
Kann ich Berichte ohne E-Mail-Zustellung verwenden?
Ja. Öffnen Sie fertige Berichte in MetriBeacon und laden Sie CSV herunter. E-Mail ist ein optionaler, vom Eigentümer gesteuerter Zustellweg.
Ist SLO-Monitoring mit MetriBeacon kostenlos?
MetriBeacon ist innerhalb seiner dokumentierten technischen Kontingente kostenlos. Beachten Sie die Verbrauchs- und Kontingentübersicht bei der Planung von Monitoren und regelmäßigen Auswertungen.
Beginnen Sie mit einem Dienst und einem Ziel
Erstellen Sie ein kostenloses MetriBeacon-Konto, verbinden Sie einen HTTP-Monitor und definieren Sie ein Verfügbarkeitsziel. Prüfen Sie die Abdeckung, erzeugen Sie einen Bericht für einen abgeschlossenen Zeitraum und wählen Sie eine konkrete Verbesserung. Die Website/API-Vorlage unter diesem Artikel kann den HTTP-Monitor anlegen; SLO und Berichtsplan ergänzen Sie anschließend separat in der App.
